Termos e Condições

1. Identificação do Vendedor

A loja online nexmira é operada por nexmira Unipessoal Lda., com sede na Av. da Liberdade, 110, 1250-146 Lisboa, Portugal, NIPC 517234891, registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa.

Contactos: +351 21 123 4567 | [email protected]

2. Âmbito de Aplicação

Os presentes Termos e Condições aplicam-se a todas as encomendas realizadas através do website boostlynx.pt. Ao realizar uma encomenda, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite integralmente estes termos.

3. Produtos

Os produtos comercializados pela nexmira são suplementos alimentares e não são medicamentos. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. As informações fornecidas sobre os produtos têm caráter meramente informativo.

Recomendamos a consulta de um profissional de saúde antes de iniciar a toma de qualquer suplemento alimentar.

4. Processo de Encomenda

Para efetuar uma encomenda, o cliente deve preencher o formulário de pedido com os seus dados pessoais e de entrega. Após submissão do formulário, a nossa equipa entrará em contacto para confirmar a encomenda.

O contrato de compra e venda considera-se celebrado no momento da confirmação da encomenda pela nexmira.

5. Preços e Pagamento

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Os portes de envio são gratuitos para Portugal Continental e Ilhas.

Métodos de pagamento aceites:

• Pagamento à cobrança (no momento da entrega)
• Multibanco
• MB Way
• Transferência bancária

6. Entrega

As entregas são efetuadas para todo o território português através de transportadora parceira.

• Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
• Açores e Madeira: 3 a 5 dias úteis

Os prazos indicados são estimativas e podem variar em função de circunstâncias externas à nexmira.

7. Direito de Resolução

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção do produto, sem necessidade de indicar motivo.

Para exercer este direito, o cliente deve comunicar a sua decisão por escrito para [email protected]. O produto deve ser devolvido nas condições originais, sem ter sido aberto ou utilizado.

Após receção e verificação do produto, procederemos ao reembolso integral no prazo de 14 dias.

8. Garantia de Satisfação

Adicionalmente ao direito legal de resolução, a nexmira oferece uma garantia de satisfação de 60 dias. Se o cliente não estiver satisfeito com o produto por qualquer motivo, pode solicitar a devolução e reembolso total dentro deste período.

9. Reclamações

Para apresentar uma reclamação, o cliente pode utilizar os seguintes meios:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 21 123 4567
• Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt

10. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o cliente pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Alternativamente, pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL).

11. Lei Aplicável e Foro

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Para resolução de qualquer litígio emergente dos presentes termos, será competente o foro da comarca de Lisboa, salvo quando a lei determinar outro foro imperativo.

12. Alterações aos Termos

A nexmira reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação no website. Recomendamos a consulta regular desta página.